سياسة الإكراميات

الهدف

الإكرامية هي مبلغ يُدفعه النزيل طواعيةً لزميل أو مجموعة زملاء، على أن يحتفظ به الزميل أو يتقاسمه مع زملائه الآخرين. تهدف هذه السياسة إلى توضيح متطلبات توزيع ومعالجة الإكراميات الإلكترونية. الإكرامية الإلكترونية هي مبلغ يُدفع عبر التحويل الإلكتروني، ويتم توزيعها بالكامل بين الزملاء. تسري هذه السياسة على جميع موظفي فندقنا.

استشارة

نظراً لطبيعة عملنا وموسميته، فإنّ الطريقة الأمثل لتوزيع الإكراميات هي مراعاة نسبة ساعات عمل الموظف خلال فترة الدفع التي دُفعت فيها الإكرامية. يجب أن يحصل كل موظف مؤهل على نسبة مئوية من إجمالي إكراميات القسم بما يتناسب مع نسبة ساعات عمله خلال الفترة المعنية. كما يُمكن مراعاة دور الموظف وتأثيره في تقديم الخدمة للعملاء. ويتم التشاور مع الموظفين والاتفاق معهم بشأن تفاصيل توزيع الإكراميات على مستوى القسم في اجتماعات لجنة التشاور والمعلومات. ويشمل ذلك أيضاً التشاور بشأن إكراميات المجموعات في الفعاليات والمؤتمرات الكبيرة وتوزيعها على الأقسام.

اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ

تُدفع الإكراميات في كشوف الرواتب مباشرةً بعد نهاية كل شهر ميلادي عن الشهر السابق بالكامل. أما الزملاء الذين يتركون العمل ويستحقون إكراميات لا يمكن صرفها في نهاية الشهر بسبب انتهاء خدمتهم، فسيتم دفع إكرامياتهم عبر قسيمة دفع، وهم مسؤولون عن أي ضرائب مستحقة على هذا الدخل. يتولى قسم الحسابات إدارة المدفوعات شهريًا بعد تأكيد طريقة التوزيع المتفق عليها من قِبل شركة ECIC. سيتم تقديم بيان كتابي شهريًا يوضح بوضوح إجمالي مبلغ الإكراميات أو الإكراميات التي وزعها صاحب العمل عن الفترة التي يغطيها البيان. سيتم تدوين مبلغ الإكراميات أو الإكراميات الموزعة للزميل المعني تحديدًا في قسيمة راتبه الإلكترونية.

لا تقوم الشركة بأي خصم من أجور الزملاء فيما يتعلق بالإكراميات أو الإكراميات المدفوعة أو المتروكة للزملاء، أو تقوم بأي خصم من الإكراميات أو الإكراميات التي سيتم توزيعها، بخلاف ما هو مطلوب بموجب أي قانون أو أي صك صادر بموجب أي قانون.

سنعرض بوضوح سياستنا المتعلقة بكيفية توزيع الإكراميات، موضحين فيها توزيعها بين الزملاء، ومكان توزيعها، وكيفية توزيعها، ومبالغها. وسيتم عرض هذه السياسة في القسم المعني، وفي مكتب الاستقبال الرئيسي، وعلى لوحات إعلانات الزملاء.

الشكاوى

ينبغي توجيه أي شكاوى تتعلق بالإكراميات في البداية إلى مدير القسم.