سياسة الخصوصية / اللائحة العامة لحماية البيانات / سياسة ملفات تعريف الارتباط

يلتزم فندق أرييل هاوس للضيافة ("الفندق") بحماية خصوصيتك واحترامها. نلتزم بسياسة الخصوصية ("السياسة")، بالإضافة إلى أي إخلاء مسؤولية، والتي تحدد الأساس الذي سنعالج بموجبه أي بيانات شخصية نجمعها منك أو التي تقدمها لنا، أو التي تُقدم إلينا والمتعلقة بك ("البيانات") بأي وسيلة كانت. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية. يُرجى ملاحظة أن هذه السياسة تنطبق فقط على الأفراد الأحياء فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المتعلقة بهم مباشرةً، ولا تنطبق على الأشخاص بصفتهم الشخصية.

المعلومات التي قد نجمعها منك

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا طواعيةً، أو عبر خدماتنا التي تتفاعل معها. وقد نتلقى أيضاً بيانات شخصية أخرى تتعلق بك من جهات أخرى، أو قد نحصل على هذه البيانات الشخصية الأخرى التي تُقدم إلينا في سياق أنشطتنا التجارية المشروعة.

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات، بما في ذلك ما يلي، أثناء تقديم الخدمات لك، والتي قد تحتوي على بياناتك الشخصية:

اسمك الكامل؛
عنوانك؛
عناوين بريدك الإلكتروني المختلفة؛
أرقام هواتفك المختلفة بما في ذلك أرقام الهواتف المحمولة؛
معلومات مالية عنك، بما في ذلك تفاصيل حسابك المصرفي، أو تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، أو تفاصيل الدفع الأخرى؛
تفاصيل العقود التي أبرمتها مع أطراف ثالثة لكي نقدم لك الخدمات؛
تفاصيل علاقتك بالأطراف الأخرى؛
تفاصيل عضويتك في المنظمات المهنية أو غيرها من المنظمات؛
تاريخ ميلادك؛
تفاصيل عن أطفالك وأقاربك الآخرين؛
التفاصيل الطبية، بما في ذلك تفاصيل الحساسية؛
جميع البيانات الأخرى التي تطلب منا معالجتها نيابة عنك، أو التي من الضروري لنا معالجتها لكي نتمكن من أداء دورنا في توفير خدمات الإقامة، والصالات الرياضية، والترفيه، والتجزئة، والمؤتمرات والمآدب، و/أو الخدمات المتعلقة بالطعام لك.

قد نقوم أيضاً بمعالجة بيانات أخرى، وهي ليست بيانات شخصية:

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام شبكة الواي فاي الخاصة بنا، يزودنا متصفح جهازك بمعلومات مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ووقت الوصول، وعنوان URL المُحيل، والتي يتم جمعها واستخدامها لإعداد بيانات إحصائية. قد تُستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا في تحسين موقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها، ولتقديم خدمات أفضل لك.
يتم تشغيل كاميرات المراقبة في جميع أنحاء دار الضيافة لأغراض تشمل على سبيل المثال لا الحصر: أمن الممتلكات والموظفين والضيوف؛ الصحة والسلامة؛ والمسؤولية العامة.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في توفير بيانات موقعنا الإلكتروني، وتقديم تجربة مستخدم أكثر تخصيصًا لك، وتسويق المنتجات والخدمات لك.

الأمان ومكان تخزين بياناتك الشخصية

نحن ملتزمون بحماية أمن بياناتك الشخصية. نستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول والاستخدام غير المصرح بهما. على الرغم من فعالية ممارسات الأمان الحديثة، إلا أنه لا يوجد نظام أمان مادي أو إلكتروني محصن تمامًا. لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لقواعد بياناتنا، ولا يمكننا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي تقدمها لنا أثناء إرسالها إلينا عبر الإنترنت. سنواصل مراجعة سياساتنا وتطبيق ميزات أمان إضافية مع ظهور تقنيات جديدة.

إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، وقد يشمل نقل البيانات إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويحدث هذا عادةً من خلال استخدام حلول الحوسبة السحابية لاستضافة المواقع الإلكترونية، أو استضافة البريد الإلكتروني، أو حلول البرامج الخاصة التي تُقدَّم إلينا عبر السحابة. مع ذلك، لا نُصرِّح لأي طرف ثالث باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضه الخاصة. قد لا تُوفِّر الدول غير الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية مستوىً كافيًا من الحماية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. بتقديم بياناتك، فإنك توافق على هذا النقل والتخزين والمعالجة.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نضمن أمانها عند إرسالها إلينا. أي عملية إرسال للبيانات تتم على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لبياناتك الشخصية، نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به.

استخدامات بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها للأغراض التالية:

في إطار مصلحتنا المشروعة في الإعلان عن خدماتنا، نقدم لك المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نعتقد أنها قد تهمك، حيث وافقت على أن يتم الاتصال بك لهذه الأغراض (قائمة خدماتنا أدناه)؛
تنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بيننا وبينكم؛
في إطار مصلحتنا المشروعة في الإعلان عن خدماتنا، نقدم تفاصيل أي برنامج ولاء أو عرض ترويجي؛
الامتثال للتشريعات؛
و/أو إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.

قد نستخدم بياناتك لإرسال معلومات إليك تتعلق بخدماتنا وفعالياتنا ومنتجاتنا التي قد تهمك. إذا كنت لا ترغب في استخدام بياناتك بهذه الطريقة، فيُرجى إبلاغنا بذلك.

نحتفظ ببياناتك لفترات زمنية متفاوتة.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

قد نكشف بياناتك في حالة بيع أو شراء أي أعمال أو أصول، وفي هذه الحالة قد نكشف بياناتك للبائع أو المشتري المحتمل لتلك الأعمال أو الأصول، أو إذا كنا ملزمين بالكشف عن بياناتك أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة موظفينا أو عملائنا.

لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا كما هو موضح أعلاه وكما يلي:

قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا وفروعنا وشركائنا التجاريين في الولايات المتحدة وحول العالم، بما في ذلك Booking.com و Expedia.com و Hotels.com، وذلك بالقدر اللازم لإدارة أعمالنا المتعلقة بمواقعنا الإلكترونية والأغراض المحددة. لمعرفة المزيد حول خياراتك فيما يتعلق بكيفية مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا وفروعنا وشركائنا التجاريين، يُرجى مراجعة قسم "حقوقك" أدناه.

قد نشارك أيضًا المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لقطات كاميرات المراقبة، مع An Garda Siochana، عند الطلب.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني، من حين لآخر، على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى أو تحيل إليها. إذا نقرت على أي رابط من هذه الروابط، يُرجى العلم بأن تلك المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعات قانونية تجاه هذه السياسات. يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات إلى تلك المواقع.

حقوقك

بصفتك فردًا، وبموجب قانون الاتحاد الأوروبي، لديك حقوق معينة للتقدم إلينا بطلب للحصول على معلومات أو إجراء تعديلات على كيفية معالجتنا للبيانات المتعلقة بك. تسري هذه الحقوق في ظروف معينة، وهي موضحة أدناه:

الحق في الوصول إلى البيانات المتعلقة بك ("حق الوصول")؛
الحق في تصحيح البيانات المتعلقة بك ("الحق في التصحيح")؛
الحق في الاعتراض على معالجة البيانات المتعلقة بك ("الحق في الاعتراض").
الحق في تقييد معالجة البيانات المتعلقة بك ("الحق في التقييد")؛
الحق في محو/حذف البيانات المتعلقة بك (أي "الحق في المحو")، و؛
الحق في "نقل" بيانات معينة تتعلق بك من منظمة إلى أخرى ("الحق في نقل البيانات").

البريد الإلكتروني

إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية وترويجية منا، يمكنك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسالة الإلكترونية لإلغاء اشتراكك. كما يمكنك، إذا كان القانون المعمول به يشترط موافقتك المسبقة على تلقي هذه الرسائل، اختيار عدم الاشتراك. يرجى العلم أنه حتى في حال إلغاء اشتراكك، قد نحتاج إلى إرسال رسائل متعلقة بالخدمة، مثل تأكيدات الحجوزات المستقبلية التي تقوم بها.

المسؤول عن معالجة البيانات لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات هو:

دار ضيافة أرييل هاوس.

تغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا المطلق. في حال إجراء أي تعديلات، سننشرها هنا لتتمكنوا من الاطلاع على المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والظروف التي قد نفصح عنها فيها. بمواصلة استخدام موقعنا أو خدماتنا أو تقديم أي بيانات بعد نشر هذه التعديلات، فإنكم تقبلون وتوافقون على هذه السياسة بصيغتها المعدلة.

اتصل بنا

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بهذه السياسة والمعلومات التي نحتفظ بها، ويرجى توجيهها إلينا عبر البريد الإلكتروني reservations@ariel-house.net أو عبر البريد العادي إلى العنوان التالي:

دار ضيافة أرييل هاوس
50-54 طريق لانسداون،
بولزبريدج ،
دبلن 4، أيرلندا،
D04 DD27.

تخضع هذه السياسة للتغيير، وقد تم تحديثها آخر مرة في مايو 2018.

سيتم التعامل مع جميع الطلبات بسرعة وكفاءة.

COOKIES

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يضعها موقع الويب على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر عند زيارتك له لأول مرة. يستخدمها أصحاب المواقع الإلكترونية لمساعدة المستخدمين على أداء وظائف معينة، مثل صفحة تفضيلات مخصصة، وأسماء المستخدمين، والمنتجات والخدمات المسجلة. في كل مرة يعود فيها المستخدم إلى الموقع، يسترجع المتصفح ملف تعريف الارتباط ويرسله إلى خادم الموقع.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. لا تقوم هذه الملفات بجمع أو تخزين أي معلومات شخصية. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على هذا الموقع، انقر هنا.

كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك

استخدم إعدادات متصفحك لإدارة ملفات تعريف الارتباط. تختلف الطريقة الدقيقة حسب المتصفح الذي تستخدمه.

ستجد في قائمة "المساعدة" في شريط قوائم معظم المتصفحات معلومات حول كيفية منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيفية تلقي إشعار عند استلام ملف تعريف ارتباط جديد، وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط نهائيًا. كما يمكنك تعطيل أو حذف البيانات المشابهة التي تستخدمها إضافات المتصفح، مثل ملفات تعريف ارتباط فلاش، من خلال تغيير إعدادات الإضافة أو زيارة موقع الشركة المصنعة.

ريفينيت آيفي

تطبيق مراسلة واتساب ريفينيت آيفي

في مجموعة فنادق iNUA، نستخدم خدمة مراسلة واتساب من Revinate Ivy لتعزيز التواصل مع ضيوفنا. عند تزويدنا برقم هاتفك، قد تتلقى رسائل متعلقة بإقامتك عبر واتساب. نضمن التزامنا بلوائح حماية البيانات العامة (GDPR) من خلال الحصول على موافقتك الصريحة قبل إرسال الرسائل. يمكنك إلغاء الاشتراك بالرد بكلمة "إيقاف" أو الاطلاع على الشروط بالرد بكلمة "شروط". اطمئن، فالرسائل تُرسل فقط إلى الضيوف الذين يستخدمون واتساب.